Eliminar tu cuenta

1. Como eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Loose Loop utilizando uno de los siguientes metodos:

Opcion A: Eliminacion desde la web o la aplicacion (recomendada)

1. Abre Loose Loop en la web o en la aplicacion movil
2. Abre el menu de tu perfil y elige Configuracion
3. Elige Cuenta
4. Elige Eliminar cuenta
5. Confirma tu decision cuando se te solicite

Tu cuenta se elimina inmediatamente despues de la confirmacion.

Opcion B: Solicitud por correo electronico

Si no puedes acceder a Loose Loop, escribenos y podremos eliminar tu cuenta por ti.

1. Escribe a help@thelooseloop.com
2. Usa el asunto: "Solicitud de eliminacion de cuenta"
3. Incluye la direccion de correo electronico asociada a tu cuenta

Procesamos las solicitudes de eliminacion por correo electronico en un plazo de 30 dias.

2. Datos eliminados con la eliminacion de la cuenta

Cuando se elimina tu cuenta, los siguientes datos se eliminan de forma permanente:

• Informacion del perfil de la cuenta, incluida tu direccion de correo y tu nombre
• Proyectos de tejido, progreso del proyecto y notas
• Fotos de proyectos subidas
• Inventario de hilo guardado y detalles del stash
• Herramientas y accesorios guardados
• Preferencias del usuario y ajustes de la aplicacion vinculados a tu cuenta

Esta accion es permanente y no se puede deshacer.

3. Datos que pueden conservarse

En casos limitados, podemos conservar registros especificos cuando lo exija la ley:

• Registros de transacciones y compras, que pueden conservarse hasta 7 anos por cumplimiento fiscal y legal
• Analiticas agregadas o anonimizadas que no puedan identificarte personalmente
• Cualquier dato que estemos legalmente obligados a conservar

4. Plazo de eliminacion

• Eliminacion en la aplicacion: inmediata
• Eliminacion por solicitud por correo: hasta 30 dias

5. Contacto

Si tienes preguntas sobre la eliminacion de la cuenta, contacta con help@thelooseloop.com.